gold 111-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") gold 111 প্ল্যাটফর্ম এবং এর অন্তর্গত সমস্ত পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। gold 111 একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম, যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য ক্যাসিনো গেম, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, ফিশিং গেম এবং ক্রিকেটসহ নানান খেলার বেটিং সুবিধা প্রদান করে।

এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লগইন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং বিনা শর্তে মেনে নিয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে gold 111-এর কোনো পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

gold 111 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

gold 111-এর পরিষেবা ব্যবহারের জন্য আপনাকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনি নিজে ও স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট তৈরি করছেন এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের হয়ে নয়।
• আপনি যে বিচারব্যবস্থার অধিবাসী, সেখানে এই ধরনের অনলাইন গেমিংয়ে অংশগ্রহণ আপনার জন্য আইনসম্মত।
• আপনি আগে কখনো gold 111 থেকে নিষিদ্ধ হননি বা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হয়নি।
• আপনি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন; একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

যদি gold 111 নিশ্চিত হয় যে কোনো ব্যবহারকারী বয়সের শর্ত পূরণ করছেন না, তাহলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সেই অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো জমা বা জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। সঠিক বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।

৩.১ অ্যাকাউন্ট তৈরি

gold 111-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর এবং অন্যান্য নিবন্ধন তথ্য অবশ্যই বাস্তব ও যাচাইযোগ্য হতে হবে। ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে।

৩.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

gold 111 পরিচয় যাচাইয়ের জন্য যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য সরকারি নথি চাইতে পারে। উইথড্র প্রক্রিয়াকরণের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক হতে পারে। নথি জমা দিতে অস্বীকার করলে gold 111 পেমেন্ট স্থগিত বা অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ করার অধিকার রাখে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি নিজে দায়ী থাকবেন। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে gold 111-এর সহায়তা দলকে জানান।

• একটি শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
• লগইন তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• পাবলিক ডিভাইস বা নেটওয়ার্কে লগইন করার পর সেশন শেষ করুন।

gold 111-এ ডিপোজিট ও উইথড্রের জন্য নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যায়: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক ও ব্র্যাক ব্যাংকসহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক)।

৪.১ ডিপোজিট সংক্রান্ত শর্ত

ডিপোজিট করার আগে নিশ্চিত করুন যে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিটি আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণ বা তাদের মাধ্যমে পরিচালিত লেনদেন gold 111 বাতিল করতে পারে।

৪.২ উইথড্র সংক্রান্ত শর্ত

উইথড্র অনুরোধ সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্র আটকে থাকতে পারে। যদি কোনো বোনাস ব্যবহার করে থাকেন, তাহলে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হওয়ার আগে সংশ্লিষ্ট অর্থ উইথড্র করা যাবে না।

৪.৩ মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ

gold 111 মানি লন্ডারিং এবং সন্ত্রাসী অর্থায়ন প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে। আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ রয়েছে।

gold 111-এ নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের জন্য ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন; মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০; ওয়েজারিং পূরণ করতে হবে ৳১,০০০ × ১৫ = ৳১৫,০০০।

বোনাস ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিচের সাধারণ শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত ও মেয়াদ থাকে, যা অফারের বিবরণীতে উল্লেখ থাকে।
• বোনাসের অর্থ সরাসরি উইথড্র করা যাবে না; প্রথমে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস দাবি করলে সংশ্লিষ্ট সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• gold 111 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস একটি সুনির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার না করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• সাপ্তাহিক রিলোড, স্লট বোনাস, ক্রিকেট বোনাস ও রেফারেল পুরস্কারসহ সব অফারে একই সাধারণ নীতি প্রযোজ্য।

৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি

gold 111 সমস্ত ব্যবহারকারীর জন্য একটি ন্যায়সংগত ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ বজায় রাখে। কোনো ধরনের সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম প্রক্রিয়া ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৬.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং বা অন্যের অ্যাকাউন্টে প্রবেশের চেষ্টা।
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা ত্রুটি কাজে লাগানো; এরকম কিছু দেখলে অবিলম্বে gold 111 সহায়তাকে জানাতে হবে।
• মিলেমিশে বাজি ধরা বা গেম ফলাফল কারসাজির চেষ্টা।
• একই আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• প্ল্যাটফর্মের অন্যান্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি বা ক্ষতি করার চেষ্টা।

৬.৩ গেমের ফলাফল

gold 111-এর গেমগুলো অনুমোদিত গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution, Spribe প্রমুখ) সফটওয়্যারের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। সার্ভারের ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো বাজির ফলাফল অনিশ্চিত হয়ে পড়লে gold 111 সেই বাজি বাতিল করার এবং মূল স্টেক ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।

gold 111-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রযোজ্য, যা সেই সপ্তাহের নেট ক্ষতির (মোট ক্ষতি বিয়োগ মোট জয়) একটি নির্দিষ্ট শতাংশ।

উদাহরণ: Gold স্তরের একজন সদস্য এক সপ্তাহে ৳২০,০০০ নেট ক্ষতির ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ × ০.৯% = ৳১৮০ ক্যাশব্যাক পাবেন। VIP স্তর উন্নয়ন সংক্রান্ত বিস্তারিত শর্ত gold 111 যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারে।

gold 111 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন, আসক্তি নয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্থভাবে ও নিয়ন্ত্রিতভাবে গেম খেলতে উৎসাহিত করি। প্ল্যাটফর্মে ডিপোজিট সীমা, সেশন সময়সীমা এবং স্ব-বর্জন সুবিধা রয়েছে।

আপনি যদি মনে করেন আপনার গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা নিন। স্ব-বর্জন বা অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতার অনুরোধ ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে করা যাবে।

• যতটুকু ক্ষতি সহ্য করতে পারবেন তার বেশি বাজি ধরবেন না।
• ঋণ নিয়ে গেমিং করবেন না।
• আর্থিক সমস্যা সমাধানের উপায় হিসেবে গেমিংকে ব্যবহার করবেন না।
• অ্যালকোহল বা অন্য পদার্থের প্রভাবে গেমিং করা থেকে বিরত থাকুন।

gold 111-এ সমস্ত গেমিং কার্যক্রম কঠোরভাবে ২১+ বয়সীদের জন্য। যদি আপনার পরিচিত কেউ অপ্রাপ্তবয়স্ক হয়ে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হয়, অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯.১ gold 111 কর্তৃক স্থগিতাদেশ

নিচের পরিস্থিতিতে gold 111 আগাম নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর কোনো বিধান লঙ্ঘন করা হলে।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা হয়েছে বলে প্রমাণিত হলে।
• নিষিদ্ধ সফটওয়্যার বা কৌশল ব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• বয়সের শর্ত লঙ্ঘন নিশ্চিত হলে।

৯.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী চাইলে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো যোগ্য ব্যালেন্স উইথড্র করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।

gold 111 প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা পরিষেবার নিরবচ্ছিন্নতা বা ত্রুটিমুক্ততার কোনো নিশ্চয়তা দিই না। প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ বা নিয়ন্ত্রণের বাইরের পরিস্থিতির কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বাধাগ্রস্ত হতে পারে।

gold 111 নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

• ব্যবহারকারীর নিজের ভুল বা অসতর্কতার কারণে হওয়া আর্থিক ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে, ইন্টারনেট সংযোগ) ব্যর্থতার কারণে বিলম্ব।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফলে যেকোনো অসংগতি।
• ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সীমাবদ্ধতার কারণে পরিষেবা না পাওয়া।

যেকোনো পরিস্থিতিতে gold 111-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা ব্যবহারকারীর সেই অ্যাকাউন্টে থাকা বর্তমান ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১১.১ অভিযোগ দাখিল

যদি আপনি মনে করেন কোনো গেমের ফলাফল, পেমেন্ট বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ে কোনো সমস্যা হয়েছে, তাহলে প্রথমে gold 111-এর ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সহায়তার মাধ্যমে অভিযোগ জানান। বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।

১১.২ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া

gold 111 প্রতিটি অভিযোগ সততার সাথে ও যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে পর্যালোচনা করে। তদন্তের সময় সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন সাময়িক স্থগিত রাখা হতে পারে। gold 111-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত না হলে ব্যবহারকারী অতিরিক্ত তথ্য বা প্রমাণ জমা দিতে পারেন।

সাধারণ প্রশ্ন ও সমস্যার দ্রুত সমাধানের জন্য আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগ পরিদর্শন করুন, যেখানে প্রচলিত সমস্যাগুলোর উত্তর বিস্তারিতভাবে দেওয়া আছে।

gold 111 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গেম ইন্টারফেস, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান — মেধাস্বত্ব আইনের অধীনে সুরক্ষিত। ব্যক্তিগত ব্যবহার ছাড়া gold 111-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তুর কোনো অংশ পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution, Spribe প্রমুখ) গেম ও সংশ্লিষ্ট বিষয়বস্তু তাদের নিজস্ব মেধাস্বত্বের অধীনে সুরক্ষিত।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের পৃথক গোপনীয়তা নীতি দলিলে পাওয়া যাবে। এই শর্তাবলী গ্রহণ করার অর্থ আপনি গোপনীয়তা নীতিতেও সম্মত হচ্ছেন।

gold 111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন এবং শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত রাখে। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য হস্তান্তর কেবলমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনীয়তায় সীমাবদ্ধ।

gold 111-এর Android ও iOS মোবাইল অ্যাপ সরকারি চ্যানেলের মাধ্যমে পাওয়া যায়। অ্যাপ ব্যবহারেও এই শর্তাবলীর সমস্ত বিধান সমানভাবে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের অ্যাপ স্টোর বা অনানুষ্ঠানিক উৎস থেকে ডাউনলোড করা অ্যাপের জন্য gold 111 দায়ী নয়।

মোবাইল ডিভাইসে অ্যাপ ব্যবহারের সময় নিরাপদ ইন্টারনেট সংযোগ নিশ্চিত করুন। পাবলিক Wi-Fi নেটওয়ার্কে লগইন করার সময় সতর্কতা অবলম্বন করুন।

১৫.১ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং যেকোনো প্রমোশনাল শর্তাদি মিলে gold 111 ও ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। পূর্ববর্তী যেকোনো মৌখিক বা লিখিত বোঝাপড়া এর দ্বারা প্রতিস্থাপিত হয়।

১৫.২ বিভাজনযোগ্যতা

যদি এই শর্তাবলীর কোনো একটি বিধান আইনত অকার্যকর বলে প্রমাণিত হয়, তাহলে বাকি সমস্ত বিধান পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১৫.৩ ভাষা

এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণটি প্রামাণিক। বাংলা ও ইংরেজি সংস্করণের মধ্যে কোনো দ্বন্দ্ব দেখা দিলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

১৫.৪ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে gold 111-এর ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সহায়তায় যোগাযোগ করুন। বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়। gold 111 সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের পরিচিতি ও প্রতিশ্রুতির পাতা পরিদর্শন করুন।